Jaarverslag klachtenregeling

8 maart 2010

Ieder jaar maken wij jaarverslagen over de klachtenregelingen. Uit de jaarverslagen kunt u opmaken dat in 2009 de Zuid-Hollandse centrale Klachtencommissie Kinderopvang en de Klachtenkamer Oudercommissie geen klachten behandeld of ontvangen hebben betreffende SDK kinderopvang. Kritiek en klachten die wij via de interne regeling hebben ontvangen, zijn met de ouders besproken en zo nodig is daar verdere actie op ondernomen. De jaarverslagen kunt u inzien bij de locatiemanager. In de beleidsmap op iedere groep kunt u onze klachtenregeling vinden.